AI मार्केटिंग यात्रा में APAC कहां खड़ा है: आगे बढ़ने में आपकी मदद करने के लिए 3 अंतर्दृष्टि
APAC क्षेत्र क्या है?
APAC (एशिया-प्रशांत के लिए खड़ा है) पूर्वी एशिया, दक्षिण एशिया, दक्षिण पूर्व एशिया और ओशिनिया को शामिल करता है।
एक स्तर और नीचे जाने पर, APAC में 20 से अधिक देश शामिल हैं:
चीन
भारत
इंडोनेशिया
पाकिस्तान
बांग्लादेश
रूस (जिसे कभी-कभी यूरोपीय सूचियों में शामिल किया जाता है)
जापान
फिलीपींस
वियतनाम
थाईलैंड
म्यांमार
दक्षिण कोरिया
मलेशिया
उत्तर कोरिया
ऑस्ट्रेलिया
ताइवान
श्रीलंका
लाओस
कंबोडिया
सिंगापुर
भूटान
मंगोलिया
न्यूजीलैंड
और प्रशांत द्वीप समूह, जिसमें फिजी, पापुआ न्यू गिनी, फ्रेंच पोलिनेशिया और मालदीव शामिल हैं
APAC मार्केटर्स की AI यात्रा की जांच करने वाली दो-भाग की श्रृंखला के इस पहले भाग में, हम इस क्षेत्र में AI अपनाने की स्थिति और मार्केटर्स कैसे आगे रह सकते हैं, इस पर नज़र डालते हैं।
APAC में AI अपनाने के बारे में चर्चा स्पष्ट है। लगभग 10 में से 7 कर्मचारी कहते हैं कि वे AI को लेकर उत्साहित हैं, और इस क्षेत्र के संगठन अन्य क्षेत्रों की तुलना में जनरेटिव AI में अपने निवेश को तेज़ी से बढ़ाने की योजना बना रहे हैं।
लेकिन मार्केटर्स ने AI में अपनी रुचि को कितनी सफलतापूर्वक क्रियान्वित किया है? किन दृष्टिकोणों और दृष्टिकोणों ने उन्हें आगे बढ़ने में मदद की है, और कौन सी चुनौतियाँ उन्हें पीछे रोक रही हैं?
APAC में AI अपनाने की स्थिति और आपके जैसे मार्केटर्स द्वारा अपनी AI मार्केटिंग यात्रा को सुपरचार्ज करने के लिए उपयोग की जाने वाली रणनीतियों को समझने के लिए, Google ने Accenture को 300 से अधिक APAC मार्केटर्स पर शोध और सर्वेक्षण करने के लिए नियुक्त किया।
हमारे अध्ययन ने तीन अंतर्दृष्टि और तरीके उजागर किए हैं जिनका उपयोग करके आप AI के साथ आगे बढ़ने में मदद कर सकते हैं।
1. छूट जाने का डर और शामिल होने का डर
एआई परिवर्तन के इस क्षण के प्रति मार्केटर्स की प्रतिक्रिया के पीछे दो मुख्य प्रेरणाएँ हैं। एक है चूक जाने का डर। दूसरा है शामिल होने का डर।
कई लोगों के लिए, एआई के साथ उच्च ROI प्राप्त करने का वादा इतना अच्छा है कि इसे छोड़ना मुश्किल है, खासकर तब जब एआई अपनाने में अधिक परिपक्व व्यवसाय राजस्व में 59% की वृद्धि का आनंद लेते हैं। वास्तव में, एशिया प्रशांत में 85% मार्केटर्स का कहना है कि वे एआई कार्यान्वयन के लिए योजना या डिजाइनिंग चरण में हैं।
Think with Google
Google/Accenture, Australia, China, India, Japan, Korea, AI in the Marketer Journey 2024, n=375 marketers within organisations >250 employees, across CPG, Retail, Fin Services, Media and Entertainment, Retail/ E-Commerce, Gaming and Apps, who are engaged with AI/Gen AI initiatives, 2024. Read This Article In English
फिर, इसमें शामिल होने का डर है।
इसमें से कुछ जड़ता विपणक की भावना से उपजी है, जो मानते हैं कि AI के बारे में उनकी समझ उनके लिए कार्य करने के लिए अपर्याप्त है।
अन्य कारक जिन्होंने अपनाने की गति को धीमा कर दिया है, उनमें AI को काम में लाने में विपणक द्वारा सामना की जाने वाली व्यावहारिक चुनौतियाँ शामिल हैं। APAC में, सर्वेक्षण में शामिल लोगों द्वारा बताई गई शीर्ष चुनौतियाँ आवश्यक बुनियादी ढाँचे की कमी (55%) से लेकर नेतृत्व समर्थन हासिल करने (51%) और ठोस ROI (48%) का प्रदर्शन करने तक हैं।
एशिया प्रशांत क्षेत्र के विपणक एआई को अपनाने में आने वाली प्रमुख चुनौतियों के बारे में बता रहे हैं:
Australia China India Japan Korea
Think with Google
Source: Google/Accenture, Australia, China, India, Japan, Korea, AI in the Marketer Journey 2024, n=375 marketers within organisations >250 employees, across CPG, Retail, Fin Services, Media and Entertainment, Retail/ E-Commerce, Gaming and Apps, who are engaged with AI/Gen AI initiatives, 2024.
आपका अगला कदम: वहां पहुंचें जहां दूसरे डरते हैं।
मार्केटिंग में AI को अपनाने के लिए बुनियादी कदम उठाने से शुरुआत करें। इसमें उन लक्ष्यों के बारे में स्पष्ट होना शामिल है जिन्हें आप AI के साथ हासिल करना चाहते हैं क्योंकि इससे आपको अपने AI अपनाने के प्रयासों को प्राथमिकता देने के लिए सही क्षेत्रों की पहचान करने में मदद मिलेगी।
और जब विशेष रूप से विज्ञापन की बात आती है, तो एआई अनिवार्यताओं को लागू करें और उनका उपयोग अपने विज्ञापन अभियानों को सुपरचार्ज करने और परिणामों को अधिकतम करने के लिए करें।
एक बार जब आप बुनियादी बातों को समझ लें, तो प्रयोग करने की मानसिकता अपनाएँ। परीक्षण, सीखने, विस्तार और अपने AI अपनाने के प्रयासों के बारे में साझा करके, आप अपने संगठन में AI के प्रति जिज्ञासा और खुलेपन की संस्कृति का बीजारोपण कर सकते हैं।
2. एआई का उपयोग कैसे किया जाता है: अभी दक्षता, आगे रचनात्मकता
हमारे सर्वेक्षण में पाया गया कि जिन मार्केटर्स ने AI को अपनाया है, उन्होंने आमतौर पर इसका इस्तेमाल दक्षता बढ़ाने के लिए किया है। लेकिन अब इसमें बदलाव आने लगा है क्योंकि वे मार्केटिंग में जनरेटिव AI की ताकत को पहचान रहे हैं।
Think with Google
Source: Google/Accenture, Singapore, AI in the Marketer Journey 2024, n=256 marketers where n=82 per segment within organisations >250 employees, across CPG, Retail, Fin Services, Media and Entertainment who are engaged with AI/Gen AI initiatives, April 2024.
वर्तमान में, मार्केटिंग में AI के लिए शीर्ष 10 उपयोग मामलों में से 8 उत्पादकता बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जिसमें रुझान विश्लेषण और पूर्वानुमान, और कीवर्ड शोध शामिल हैं। उन शीर्ष उपयोग मामलों के लिए विश्लेषणात्मक और पूर्वानुमान क्षमताओं की आवश्यकता होती है, जो AI प्रदान करता है। इसलिए विपणक बेहतर ROI प्राप्त करने के लिए उन उदाहरणों में आसानी से AI का उपयोग करने लगे हैं।
लेकिन वे जनरेटिव AI की क्षमता के बारे में भी तेजी से जागरूक हो रहे हैं। यह रचनात्मकता के स्तर को बढ़ा सकता है और ग्राहकों की असंख्य प्राथमिकताओं के अनुरूप दृश्य कहानी और रचनात्मक संस्करण के माध्यम से अत्यधिक प्रासंगिक अनुभव प्रदान कर सकता है। पहले से ही, APAC विपणक द्वारा मार्केटिंग में AI के लिए शीर्ष 10 उपयोग मामलों में से 6 की योजना बनाई जा रही है जो छवि या सामग्री रचनात्मकता के आसपास केंद्रित हैं। और जो संगठन AI अपनाने में अग्रणी हैं, उन्होंने अपने रचनात्मक आउटपुट को 88% तक बढ़ा दिया है।
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Source: Google/Accenture, Australia, China, India, Japan, Korea, AI in the Marketer Journey 2024, n=375 marketers within organisations >250 employees, across CPG, Retail, Fin Services, Media and Entertainment, Retail/ E-Commerce, Gaming and Apps, who are engaged with AI/Gen AI initiatives, 2024.
आपका अगला कदम: दक्षता से रचनात्मकता की ओर बढ़ना।
मार्केटिंग दक्षता को बढ़ाने के लिए AI का उपयोग करने में अपने आत्मविश्वास को बढ़ाएं और AI के ऐसे उपयोगों का पता लगाएं जो आपको अधिक रचनात्मक बनने में सक्षम बनाते हैं। शुरुआत के लिए, गति और पैमाने पर क्रिएटिव एसेट की विविधताएं उत्पन्न करने के लिए AI का उपयोग करने का प्रयास करें, या प्रत्येक ग्राहक खंड और टचपॉइंट के लिए अत्यधिक प्रासंगिक क्रिएटिव विकसित करें।
यदि आप इसे एक कदम आगे ले जाना चाहते हैं, तो अपने क्रिएटिव और प्रदर्शन का विश्लेषण करने के लिए AI का उपयोग करें। यह आपको वास्तविक समय में विभिन्न ऑडियंस सेगमेंट के लिए सबसे अच्छा काम करने वाली चीज़ों को खोजने और अपने अभियान क्रिएटिव और मार्केटिंग रणनीति को और अधिक अनुकूलित करने में मदद कर सकता है।
3. साझेदारी से विपणक को आत्मविश्वास हासिल करने में मदद मिलती है
साझेदारी में शक्ति होती है। जब आप मार्केटिंग में AI के विशेषज्ञों के साथ सहयोग करते हैं, तो आप AI अपनाने की दिशा में तेज़ी से आगे बढ़ सकते हैं, खासकर तब जब आपके पास AI का बुनियादी ढांचा और प्रतिभा पूल तैयार न हो।
पहले से ही, APAC में 85% व्यवसाय पूरी तरह या आंशिक रूप से AI प्रतिभा को आउटसोर्स करते हैं, और उन्हें कई तरह के लाभ मिलते हैं, जिसमें अधिक दक्षता और चपलता शामिल है।
मार्केटिंग में AI पर भागीदारों के साथ काम करने के लिए APAC में शीर्ष कारण:
APAC Australia China India Japan Korea
Think with Google
Source: Google/Accenture, Australia, China, India, Japan, Korea, AI in the Marketer Journey 2024, n=375 marketers within organisations >250 employees, across CPG, Retail, Fin Services, Media and Entertainment, Retail/ E-Commerce, Gaming and Apps, who are engaged with AI/Gen AI initiatives, 2024.
आपका अगला कदम: अपनी AI मार्केटिंग यात्रा में आगे बढ़ने में मदद के लिए सही साझेदार चुनें।
अपनी ज़रूरतों का आकलन करके शुरुआत करें। क्या आपको ऐसे पार्टनर की ज़रूरत है जो आपकी डिजिटल संपत्तियों को प्रबंधित करने और क्रिएटिव बनाने के लिए सॉफ़्टवेयर को सेवा के रूप में उपलब्ध करा सके? उदाहरण के लिए, अगर आप अपने सर्च कैंपेन के लिए बेहतर एसेट बनाना चाहते हैं, तो आप Google Ads में बातचीत के अनुभव जैसी चैट-आधारित सुविधा का इस्तेमाल कर सकते हैं, ताकि प्रभावी कीवर्ड, विवरण और इमेज को जल्दी से पहचाना जा सके।
या फिर आपको किसी ऐसे विशेषज्ञ की ज़रूरत है जो आपके संगठन के लिए कस्टम AI-संचालित समाधान तैयार कर सके? अगर आप अपने AI इंफ्रास्ट्रक्चर और प्रोजेक्ट को अपने विज़न और लक्ष्यों के अनुरूप बनाने के लिए किसी सहयोगी की तलाश कर रहे हैं, तो ऐसे भागीदारों के साथ काम करने पर विचार करें जो सिस्टम को एकीकृत करने में कुशल हों।
APAC में मार्केटिंग में AI को अपनाना बढ़ेगा क्योंकि मार्केटर्स इसके कई फ़ायदों को अपनाते हैं, जिसमें ज़्यादा दक्षता और रचनात्मकता से लेकर व्यावसायिक चपलता और बेहतर राजस्व शामिल हैं। आप भी मार्केटिंग में AI की अपार संभावनाओं का फ़ायदा उठा सकते हैं, जहाँ दूसरे लोग डरते हैं, AI के साथ रचनात्मकता को आगे बढ़ा सकते हैं और मज़बूत साझेदारियों में आगे बढ़ सकते हैं।
इस श्रृंखला के अगले भाग में, विभिन्न AI मार्केटिंग परिपक्वता स्तरों के बारे में जानें, और जानें कि आप AI के साथ व्यवसाय विकास को बढ़ावा देने के लिए किस प्रकार स्तर बढ़ा सकते हैं।